ACMA skyrė „Tabcorp“ 4 mln. AUD baudą už 5 700 neteisėtų rinkodaros pranešimų
-
Clinton Jacob Machoka -
25 Bir 20252 min. skaitymo
Australijos lošimų milžinė „Tabcorp Holdings“ gavo net 4 003 270 Australijos dolerių baudą (apie 2,6 mln. JAV dolerių) už nepageidaujamų laiškų siuntimo taisyklių pažeidimą.
Australijos ryšių ir žiniasklaidos institucija (ACMA) paskelbė, kad „Tabcorp“ pažeidė 2003 m. el. paštu siunčiamų nepageidaujamų laiškų įstatymą, nes savo VIP klientams išsiuntė daugiau kaip 5 700 neteisėtų rinkodaros el. laiškų.
📖 Turinys
Kokie pažeidimai buvo nustatyti?
ACMA atlikta peržiūra atskleidė, kad nuo 2024 m. vasario iki gegužės „Tabcorp“ išsiuntė:
2 598 SMS ir WhatsApp žinutes, kuriose nebuvo galimybės atsisakyti prenumeratos – tai aiškiai pažeidžia įstatymus.
3 148 žinutes be siuntėjo informacijos.
11 žinučių buvo išsiųstos gavėjams, kurie jų niekada neprašė.
ACMA narė Samantha Yorke tai įvardijo kaip „rimtą“ pažeidimą, ypač todėl, kad „Tabcorp“ – viena iš geriausiai žinomų lošimų bendrovių šalyje.
„Tai pirmas kartas, kai nustatėme nepageidaujamų laiškų taisyklių pažeidimų VIP lošėjų programose“.
Šios programos dažnai taikosi į asmenis, kurie išleidžia nedaug, bet yra ypač pažeidžiami ir gali prarasti dideles pinigų sumas.
Yorke pabrėžė, kad nepageidaujamų laiškų taisyklės galioja visiems, net jei kampanija atrodo „išskirtinė“ ar „tikslinė“. Pasak jos, lošimų operatoriai turi gerbti klientų pasirinkimą, kai kalbama apie reklaminius pranešimus – ar tai būtų premijos, indėlių priedai, ar kvietimai į specialius renginius.
„Tabcorp“ įsipareigojimas keistis
Siekdama pagerinti savo rinkodarą, „Tabcorp“ parengė trijų metų veiksmų planą, kuriuo įmonė įsipareigojo:
Nuodugniai peržiūrėti ir atnaujinti savo reklamos įrankius.
Apmokyti darbuotojus naujų įgūdžių, kad būtų išvengta nepageidaujamų laiškų siuntimo.
Užtikrinti, kad siunčiamos žinutės turėtų aiškų siuntėją.
Gerbti prenumeratos atsisakymus.
„Tabcorp“ taip pat privalės kas tris mėnesius teikti ACMA detalias ataskaitas apie pokyčių įgyvendinimą. Yorke dar kartą pabrėžė:
„Jei žmogus atsisako žinučių, bendrovė turi gerbti jo pasirinkimą“.
Visa tai daroma tam, kad Australijos rinkodara būtų sąžininga ir skaidri – tiek lošimų, tiek kitose srityse.
Griežtėjanti lošimų sektoriaus kontrolė
Šie veiksmai yra platesnio vyriausybės plano dalis, siekiant sustabdyti lošimų bendrovių bandymus apeiti įstatymus ir apsaugoti vartotojus nuo netinkamos reklamos.
Per pastaruosius 18 mėnesių ACMA skyrė daugiau nei 16,9 mln. AUD baudų įmonėms, kurios pažeidė reklamos taisykles.
Australijos vyriausybė aiškiai parodo, kad netoleruos taisyklių laužymo ir kad šioje pramonės šakoje veikiančios įmonės privalo susidurti su pasekmėmis.
„Tabcorp“ ir anksčiau buvo nubausta dėl panašių pažeidimų:
Praėjusiais metais Viktorijos valstijos Azartinių lošimų ir kazino kontrolės komisija skyrė „Tabcorp“ 4,6 mln. AUD baudą. Problema kilo dėl to, kad bendrovė nesugebėjo tinkamai išmokyti savo darbuotojų, kaip teisingai žaisti žaidimus, ir toliau siuntė skelbimus asmenims, kurie atsisakė juos gauti.
2024 m. Viktorijos valstijos Azartinių lošimų ir kazino kontrolės komisija nubaudė „Tabcorp“ už tai, kad ji nesilaikė taisyklių dėl lažybų gyvų žaidimų metu. Tai reiškia, kad bendrovė vis dar nesugeba laikytis teisės aktų.
Tuo pat metu ACMA imasi aktyvių veiksmų ir prieš neteisėtą internetinį lošimą, pažeidžiantį 2001 m. Interaktyvių lošimų įstatymą.
Neseniai užblokuotos tokios svetainės kaip Casiny, CoinPoker, Crown Play, Fafabet9, SlotFred, Smart 93 ir Vigour Spin.
ACMA paprašė interneto tiekėjų (ISP) užblokuoti prieigą prie šių puslapių, todėl Australams taps sunkiau pasiekti neteisėtas svetaines.
Nuo 2019 m., kai pradėta vykdyti kontrolė, pavyko pasiekti reikšmingų rezultatų:
Iš Australijos rinkos pašalintos 220 nelegalių paslaugų.
Užblokuota net 1 251 nelegali lošimų ir partnerių svetainė.
„iGaming“ turinio rašytojas
